5.乘务员的尽心服务

语气好像在说我是特种行业的小姐似的！」乘务员小姐嘴巴嘟起来有点动气地说。

    「不！不！我不是这个意思！」「每一个在Ｚ字列车上服务的乘务员都以此为荣！撇开待遇不谈，Ｚ字列车运行环境十分舒适，服务的强度也很低，加之我们的领导极尊重每一位服务的员工，绝无欺骗员工的行为，当初进入Ｚ字列车组均提示此事，提供这种服务是员工的义务，而员工遭遇问题时上级部门也全力解决，如有人想离开Ｚ字列车组也将提供丰厚的服务奖金，b普通列车乘务员做十年的工资还多。员工个人的资料是部门的最高机密，外部人员完全无法得知。未标示姓名，是为避免将来有乘客找员工麻烦，因此在这里工作并没有后顾之忧。上级部门的做法深得员工们的信任，每位员工也十分配合。说我们是特种行业这种话是最最严重的侮辱！因为我们是铁路部门的官方工作人员，很多人挤破头都未必能进得来呢！」「对不起……我绝无此意！」我赶忙赔罪。

    「没关系！只要你了解就好！」乘务员小姐释然道。「而且也不是每位乘客都有机会享受车上服务的！」「咦？」「车上乘客这么多，想也知道！服务对象是由服务员自行决定的。偷偷告诉你，太差劲的乘客我们也不会挑选！」乘务员小姐诉说秘密般俏皮地说。

    「那我就是被你选上的啰！」心中涌起一阵悸动。

    「那外界为何均未听过此事？这种事在现今的社会是不可能不被知道的！」「说？我们绝无要乘客保密的义务，但此事公开的话，我们以后势将无法再提供这样的服务，请问……你要说吗？」乘务员小姐诉说最后一句时，露出怀疑的神情。

    我立时发觉我答不出来。

    「那nVX乘客呢，有许多乘客是全家