第24章 黑客
决酒店运营根源的漏洞。 只有经营管理根源出问题,才会出现“服务不专业”“早餐不好吃,没味道”“食物很糟糕”“客房不干净”“服务不友好”等问题。 盛晚晚印象很深刻的是,那天在这里喝茶,遇到了两位女子,一个看起来三十多岁,一个看起来还不到三十岁,她们是盛辉酒店职员,一个负责餐饮,一个负责财务报表。 两个人均在工作上遇到不公平的事情,成了难友,互相倾诉发泄。 那个叫刘芳的说她在餐饮部做了很多年,论资历,她是最最后资格在新一轮的提拔里晋升成餐饮部领班,然而最终领班一职落到了一个刚进酒店工作两年不到的年轻女子头上。 分明那个女子各方面能力都不如她,就因为那女子年轻漂亮嘴巴甜,能把领导哄得心花怒放,即便什么都不会,也上去了。 “她每天就是玩手机,什么也不管,下面人表现好了,她第一个冲前面跟领导邀功;出了问题,她就找下面的人顶罪,左右她不会吃亏。” “一个年纪轻轻的姑娘,在一大堆老资历员工面前摆谱,趾高气扬的,要不是我这个年纪不好找工作,早就辞职走人了。” 三十多岁的女人,有家庭有孩子,不像年轻人一样可以说走就走,很多无奈和心酸,只有身处其中的人才懂。 另一个叫林桃:“我们情况差不多,但我比你惨一点,先前公文书都下来了,提拔我做财务主管,结果财务总监的亲戚过来,财务主管就是她的了,关键是这个女的刚抢走我男朋友,我还得在她手下做事,讽刺不?”